二级总务文员

该课程为学生在办公室环境中独立工作做好准备。

学员将在商业数学、计算器、计算机应用和商务写作方面获得广泛的背景知识，使他们具备在大多数办公室部门工作的能力。学生通过快速练习和制作报告和其他商业文件来提高键盘技能;培养口头和书面沟通技巧，包括备忘录写作;提高他们的客户服务技能。

成功完成一般办公室文员I，或同等学历，是进入这个项目的必要条件。这个项目是办公室文员领域三个系列项目中的第二个。核心要求包括七门课程。没有选修课。

学生必须圆满完成全部七门课程才能获得结业证书。完成本课程的学生将为进入大学水平的行政助理课程做好充分准备。

核心课程

完成一级办公室文员或同等学历。

先参加这些课程，不参加其他课程时再参加:

• obt012中级键盘
• obt021商业数学和计算器

在任何时间，以任何顺序取:

• 商务写作:电子邮件
• 商务写作:备忘录
• obt050客户服务技能
• obt138ms Outlook

以商业数学为例:

• 入门MS Excel